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【读书会】需求与动力

发表于: 设计杂谈. 评论
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这次读书会,大家分享的内容都与人的需求、意识、欲望、动力有关。

如何让流水线上的工人更卖力的工作?如何激发员工的创造力?

如何刺激消费者购买商品?如何让产品成为热点?

以及,我们所见、所闻、所思、所感,皆是一个“空”字?

【读书会】需求与动力 - 设计达人

1.《驱动力(Drive)》 分享者:林叶

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这本书是虽然自己逐字逐句读了,但完全不建议其他读者这么做,其实作者要表达的意思用一页纸就可以说清楚,但是洋洋洒洒写了一整本书,确如很多书友所评论的,“啰嗦”。当然,为了更好的支撑论点,举出很多心理学实验、企业管理经验、甚至名人名言为例,也可以理解。

引用作者的核心观点“驱动力3.0”之前,先说一下外在动机和内在动机:外在动机就是物质和名誉地位等“身外之物”,内在动机则是内心的追求,比如乐趣、探索、求知、自身价值的实现、对美的追寻等等。内在动机作为驱动,就是“驱动力3.0”。各级驱动力说明如下:

驱动力1.0:来自生存冲动,即生物性驱动力,几千年来人们忙碌多是为了解决衣食住行以及繁殖等基本需求,就像马洛斯需求理论中最基础的生理和安全需求。这种模型的驱动多表现为简单粗暴的控制、命令式管理。

驱动力2.0:来自外在驱动(胡萝卜加大棒),人们为了寻求奖励或避免惩罚或做出特定行为,如提高成绩、提高生产力、追求卓越等,对应马洛斯需求理论中的社交和尊重需求。这种模型的表现形式为制度约束的奖励、惩罚式管理。

驱动力3.0:来自内在动机。如果工作能够让人可以做出自主选择,发展自己的技能,做有意义的事情,那么人们往往会非常努力并取得良好业绩。新系统所必需的核心不是胡萝卜加大棒,而是要具备三大要素:自主、专精和目的。

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自主:我们都渴望成为自治者,能够控制我们的生活和命运,企业要让员工有选择,在内容、时间以及团队几个维度上做好充分的自主;

专精:我们需要学习,把想做的事情做得越来越好,这个过程中自我实现便是目标,活动本身就是奖励;

目的:我们需要将自己正在从事的事情变换成乐趣,以兴趣最大化原则为导向而非利润最大化,把利润看做是取得成就后让人愉快的副产品。

和马斯洛的人类需求模型(如图)基本一致,金字塔底层就是驱动力1.0的源泉,中间部分是2.0,顶端是3.0:

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当然,作者的结论是驱动力3.0优于2.0。为了证明这一点,他举了不少心理学实验:给被试分组,交给同样的任务,一组给奖励,一组不给任何奖励,结果给奖励的一组反而完成任务的速度更慢,而且在发达国家和贫困地区的实验结果是一样的。当然,实验同样证明,奖励对于创造性任务有反作用,但对于机械性的任务是可以提高效率的。总之,作者指出,胡萝卜加大棒的奖惩方式在新世纪将越来越失效,因为新世纪需要更多创造性劳动。

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作者的TED演讲:http://v.163.com/movie/2011/7/U/D/M7CTOI99C_M7E3PUTUD.html
翻墙的可以再看看这个:https://www.youtube.com/watch?v=u6XAPnuFjJc

我本人对于作者的三个版本的驱动力的划分没有异议,但并不认为胡萝卜加大棒有那么糟糕。对好的加以奖励、对坏的给予惩戒,是目前社会的基本制度,人类社会还没有进化和完善到全部以上层需求为人生目标的程度。对于社会保障不健全、阶级固化、官僚主义、贫富分化严重的地方,驱动力3.0是很难长期、大范围地起作用的。所以2.0和3.0可以同时使用。

在市场营销方面,马斯洛的需求模型同样适用。对于赤贫和低收入人群,自然是生理需要、安全需要为主;对于中低收入人群,则应该瞄准归属需要和尊重需要,如果还能满足他们一部分的自我实现需要,就容易更受追捧了。小米的“参与感”、“粉丝文化”就是后者——

2.《参与感》 分享者:筱明

待补充。

3.《漫画佛学思想》分享者:青澄

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佛学思想,提到这个,是不是有不明觉厉之感?这次青澄主要分享了《心经》部分。

《心经》的主要内容就是告诉大家,所有的事情都是空的。有些事情看起来是坏事,其实可能是好事。受不异空,空不异受,受即是空,空即是受。想不异空,空不异想,想即是空,空即是想。行不异空,空不异行,行即是空,空即是行。识不异空,空不异识,识即是空,空即是识。故云“受想行识,亦复如是”。受想行识,是指感受,思想,行为,认识,“五蕴皆空”中“五蕴”中除了“色蕴”之后的四蕴就是“受想行识”。

“色即是空,空即是色”,色,就是你的肉身,物质的集聚,所以这句话的意识还是说,一切都是“空”的!( ¯▽¯;)

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原文:alimama mux

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