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百度APP帐号人格化创新设计,好看!

发表于: 用户体验. 评论
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前言:帐号作为用户身份在互联网产品中的投射,是用户在产品中重要的身份信息。我们可以通过用户的头像、用户名、挂件等快速辨识用户性格兴趣喜好等特征。在用户进行社交时,帐号头像是最直观、最快速的了解用户的方式之一。识别性强的头像信息可以促进用户之间互动社交行为,提升评论区活跃度与氛围感,从而提高用户对产品的粘性。在百度APP中真实头像占比较低,让用户上传/拍摄图片作为头像,对用户而言成本较高,并且存在图片质量和内容监管等问题。因此产品内部的推荐头像就显得尤为关键。

百度APP帐号人格化创新设计,好看!

当前百度APP中默认推荐头像设计过时,不能满足当下用户群体对专属个人身份标识的诉求。本次目标就是提升用户真实头像占比、同时提升百度APP社区氛围体验,强化用户个人属性身份认知,由此来塑造帐号的真实感。

对默认推荐头像进行重新设计,如何满足百度APP庞大的用户群体是设计中的重点难点。第一是需要满足用户不同的身份特征个性诉求,第二是设计需要满足整体产品设计定位。

在上述前提下我们启动了百度APP帐号人格化创新设计,进一步满足了用户对个性化的诉求,并提高用户粘性。

一、需求洞察

首先是问题定位,目前仅有30%的用户自定义真实头像,相较于竞品处于较低的状态。并且默认头像设计过时,氛围感不⾜,体验较差。本次目标就是提升用户真实头像占比、同时提升百度APP社区氛围体验,强化用户个人属性认知,由此来塑造帐号的真实感。

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二、设计打法

确定目标后,围绕真实感氛围营造展开了一系列的发散。以业务、人群、人格三个维度进行切入;分析和探索后发现单纯的业务和人群划分较为局限。为满足百度APP用户群体各年龄层、多种性格等的诉求,最终确定为心理学人格方向,以心理学“荣格人格”为理论基础进行展开。

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心理学家荣格定义了人类基础人格的12个主要类型。每种类型都有自己的价值观、意义和性格特点,从性格中提取关键词,分别筛选出有共性的、大众熟知度高的动物形象来匹配12种人格。

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三、形象设计

基于人格理论依据开始将动物具像化,经过大量的讨论、草图绘制、筛选和优化。

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草图绘制确定动物形象基础造型与特征。以天真者为例,为了表现形象俏皮、可爱的特性,兔子一边耳朵折叠,并且选用圆润的外观,搭配脸上的腮红。通过表情大眼睛,张嘴微笑来表达心理人格。

在绘制的草图中选取最符合人物性格,并且用户可以接受的可爱的没有对抗性的设计。

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将选定的草图在三维软件中进行模型制作。优化模型布线并制作模型贴图、灯光、材质,完成三维化制作。通过以上的设计流程完成12种人格的动物形象制作。

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为了进一步提高IP形象的影响力,推动更多业务场景的应用。对IP头像进行身体延展,打造专属IP团体,进一步符合人格化定位,提升形象辨识度。

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四、应用&收益

为了保证用户选择多样性和不同的圈层喜好,除了12个动物形象,还提供了一系列实景拍摄照片,包括风景、艺术、生活、中国风等主题等来满足用户需求。

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头像设置页面优化升级,提升页面容器屏效。将之前头像尺寸减小并缩小间距,保证有限屏幕内用户可以看到更多的头像。并将头像以分类形式显现,方便用户挑选符合自己喜好的头像样式。下方“拍照”和“从相册选择”入口样式更新,突出拍照入口。

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42个新增头像已经在PASS源头进行铺设使用,在百度APP产品内、以及PC端PASS注册环节做了相关的使用引导,保证用户可触达新版的头像。

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整套帐号人格化头像设计完成百度系产品落地应用,助力全系产品提升用户粘性。

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除了百度APP端内场景运用外,还在端外场景提升IP形象影响力。2021年牛年春节推出牛年专享新春红包。为金牛形象设计专属新春服饰&场景,打造财神牛形象,以搭配农历春节时间段,金牛、元宝、祥云相结合突出节日喜庆的气氛。

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帐号人格化头像上线后得到了良好的反馈,用户满意度及推荐度远超预期,得到了近90%的用户反馈。同时通过相关的场景推荐综合提升了百度APP用户真实头像占比,并且数据还在持续提升中。

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创新设计价值

一、提高用户粘性

帐号头像是真实用户在产品中的身份标识,可以展示用户的个人性格特点、兴趣爱好。提升用户在产品中的辨识度,同时提升用户互动氛围,提高用户粘性。后期还可通过运营和推广手段,形成具体用户画像,达成精准的内容推送。

二、持续供给装扮资产

帐号人格化形象设计上线后得到了良好的用户反馈及数据收益。我们会继续思考IP形象的拓展以及产品中的深度应用。之后IP形象不止单单出现在用户头像设置上,会继续精细化设计完成场景、装扮等精细化设计。并应用于百度APP首页皮肤、号主页背景装扮、头像挂件等场景。持续供给百度APP装扮资产,综合提升用户吸引力&用户粘性。

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作者 | 百度MEUX
来源 | 百度MEUX (ID:baidumeux)

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