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前阿里体验设计总监:下一个十年,用户体验改写商业思维

发表于: 用户体验. 评论
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设计圈里有很多苹果迷,我们喜欢苹果,很大程度上是因为每次购买苹果产品,从开箱到开机的整个过程舒服的体验。

前阿里体验设计总监:下一个十年,用户体验改写商业思维

比如打开 Air Pods 的包装,到自动连接手机一瞬间的那种触动感,为我们的使用过程制造了非常完美的用户体验

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在各种 APP 、创业此起彼伏的时代,追求极致的用户体验设计,已经是各个公司的共识,甚至有些创新 APP 会因为一个新奇的体验,而直接影响到产品是否能存活下去。

  • 关于用户体验要怎么做,之前我也零零碎碎分享过一些概念和原则,但我发现大多数人都还是很困惑的,比如:
  • 外人不了解用户体验设计,以为是美术,工作上沟通起来话语权很少
  • 用户体验设计的呈现,需要配合运营的营销、产品的场景等,经常感觉被掣肘,陷入两难;
  • 比起普通的设计,体验设计更接近人,所以显得更捉摸不透。

这些问题,我也曾有过,刚研究那会,没少找资料,很难有人真正地说清楚、讲透彻。直到我看了相辉的观点,才算是摸清了门道。

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先说说相辉,很多人可能知道他,可以说是体验设计圈的顶尖存在,是前阿里、百度体验设计总监。

他有 15 年互联网用户体验设计经验,带过产品、运营、市场、品牌等团队,现在不仅在创业,还兼顾着多家上市公司的用户体验顾问,他非常擅长从商业和设计的角度,提升产品的设计品质,打造用户体验场景。

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相辉的用户体验设计模型之一

相辉常说说:“下一个十年是用户体验驱动商业的时代”,我认为这个说法一点都不夸张。比如特斯拉的电动车、初音未来的虚拟演唱会等。

我们喜欢它们,不仅是因为它们满足了我们吃饱穿暖的基本需求,还让我们获得了不一样的使用体验。

可以说未来的一切产品,都要为用户提供不一样的使用体验,只有更易用、更适应人性、更具备魅力,才能更有竞争力。这就要求我们在做设计时,既要理解商业和技术的逻辑,还要能够洞察用户场景的需求

体验设计思维应该是设计师最关键的能力之一。我现在正在看相辉老师的专栏《用户体验设计实战课》,全集 35 讲已经更新完毕,我一直跟着学,搞清了很多新的概念,让我对用户体验设计的理解上了一个新高度。

毫不夸张的说,这是我认为市面上最实用又全面的用户体验设计教程,口碑特别好。现在已经有 6000+人订阅了,今天看到有个年中特惠活动,新人仅¥59.9,老用户秒杀+口令[happy2021] ¥89。所以我赶紧把专栏推荐给你。

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整个《用户体验设计实战课》的内容,结合了相辉在滴滴、百度等大型互联网公司的实战案例和用户体验设计心法,我学后最大的感受,就是重构了体验设计思维,掌握产品体验设计策略。

我一个人说好也不算,截了些专栏读者的评价,给大家参考:

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让我很惊喜的一点,专栏里还附带了深度的答疑环节,很多人都在这儿提出了自己的疑问,并得到了相辉给出的解决方案(看看有没有你正遇到的问题)

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再来说说,这个专栏,相辉跟你讲什么。

  • 体验商业通识:帮你理清体验设计与商业模型的关系,以及用户的价值和需求的底层逻辑。
  • 认知用户:为你介绍最新的“用户企业”概念,以及用户的种种分层方法和理解工具。
  • 场景服务设计、产品场景交互设计:通过具体场景设计、服务设计、产品交互设计的方法,和你分享策略落地的实际打法,帮你做到从架构到实操的完整性。
  • 化体验为 IP 高效传播:和你分享用户体验和品牌之间的关系,它们如何联动、互相创造更大的价值,让你不仅可以做出好产品,还可以将它传送出去。
  • 如果你是产品、运营、技术呢,那么你可以根据这些方法,来判断产品的质量、问题,以及决策改进的方向。

今天订阅,还可加入相辉的「体验设计」交流群(https://jinshuju.net/f/WXzOf3),跟大家一起讨论干货,交流技术,互相监督,学习成长。相辉后续也会进群,带着大家学习。

真正的好内容不仅值得被更多人值得,也值得你早点拥有,乘着今天年中特惠,原价¥129的课程,新人¥59.9,老用户限时秒杀+口令[happy2021] ¥89。估计是今年最划算的价格了。

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